Accompagnement du changement
Spécialisé depuis 2004 dans la formation des utilisateurs sur progiciels métier dans le cadre de projets d’accompagnement du changement, j'interviens sur l’ensemble des phases nécessaires à la maîtrise d’un nouvel outil informatique « Métier » : ERP - CRM - ORACLE Application - SIEBEL - Spécifiques.
- analyse du besoin en collaboration avec les équipes MOA, MOE, l’éditeur du logiciel et/ou Conduite du changement
- appropriation des outils et création des documents pédagogiques : modes opératoires, supports de formations, livret d’exercice utilisateurs
- présentation du projet en show-room avant déploiement des formations en collaboration avec les personnes en charge de la communication
- déploiements des sessions de formations
- tutorat individuel ou collectif personnalisé avant bascule : sur base école
- assistance post bascule des utilisateurs sur poste de travail : sur base réelle
- suivi et mise à jour de la documentation en fonction des évolutions de l’outil
- création de démonstrations et d’exercices d’EAO livrés sur intranet ou sur CD-ROM d’E-learning
Plus d'information sur « Supports pédagogiques » et sur « E-learning - EAO ».
Missions projets d'accompagnement du changement depuis 2004 :
BP - Banque Postale : projet GESPARC sous HP Peregrine AssetCenter | Projet en cours depuis le 24/11/2009
- GEStion de PARC
- Evolutions de supports pédagogiques et formation des Gestionnaires de Parc
- Gestion De Biens
BP - Banque Postale : projet DEFI | Projet en cours depuis le 30/09/2009
- DEpartement FInancier : conception de simulateurs, supports pédagogiques
- Formation d’experts formateurs destinés aux agents SVM : Services de Valeurs Mobilières
- Gestion de comptes et OPCVM : création de simulateurs, corrigés et supports pédagogiques pour formations des référents et utilisateurs finaux en sessions présentielle sur les outils du SI
ADP - Aéroports De Paris : projet Flux Eco sous SAP | 1 mois du 23/07/2009 au 21/08/2009
- Réorganisation du contrôle de gestion
- Audit et appropriation de supports pédagogiques existants pour formations sur modules CO, IM et PS de Contrôleurs, Adjoints et assistants de gestion
S2E - Service Epargne Entreprise : projet NOEE sous SIEBEL | 21 mois du 05/07/2007 au 27/03/2009
Migration Outil de tenue de comptes de l’Epargne Entreprise :
- Acquisitions métier et outil
- Intervention sur l’ensemble des cursus de gestion des opérations de bourse et sur cursus comptable sur 3 sites
- Formations, tutorat et assistance des utilisateurs sur l’ensemble des cursus, préparation des formations, préparation des bases école et jeux de valeurs - 1200 personnes - 6 cursus - durées : de 1 à 11,5 jours
- Conception et mises à jour des documents pédagogiques : supports de formations, modes opératoires, jeux de valeurs, livrets d'exercices et EAO
TDF : projet PIM sous Oracle Applications module INV | 1 mois du 05/01/2009 au 30/01/2009
Migration Outil de gestion de catalogue et de workflow de création d’articles
- Co-animation des formations PIM pour les Responsables d’Equipements - 35 personnes - 1 cursus – durée : 1 jour
- Création et mise à jour des documents utilisateurs PIM, modes opératoires, supports de formations en fonction des évolutions de l'outil en collaboration avec la MOA
CDN - Crédit Du Nord : projet NOEE sous SIEBEL | 3,5 mois du 05/09/2008 au 19/12/2008
Migration Outil de tenue de comptes de l’Epargne Entreprise
- Acquisitions métier et outil
- Intervention sur le cursus de gestion des opérations de bourse et sur le cursus comptable sur 1 site - 49 personnes - 2 cursus - durées : 6 et 8 jours
- Formations, tutorat et assistance des utilisateurs sur les 2 cursus, préparation des formations, préparation des bases école et jeux de valeurs
- Conception et mises à jour des documents pédagogiques : supports de formations, modes opératoires, jeux de valeurs, livrets d'exercices et EAO
SNECMA : projet PIM | 3 mois du 19/03/2007 au 28/06/2007
Migration Outil de création de process de montage industriel
- Animation des formations PIM pour les monteurs et techniciens Qualité
- Formations et mise à jour de documents pédagogiques existants, suite à évolution de l'outil en cours de projet, préparation des formations « Méthodiste » : 500 personnes - 2 cursus - durées : 1 jour et 3 jours
SNECMA : projet MARS | 5,5 mois du 15/12/2006 au 01/06/2007
Migration
- Conception des documents pédagogiques pour les cursus Opérateurs, Programmeurs et Qualité : collaboration avec l'éditeur du logiciel
- Préparation base école et jeux de valeurs
- Coaching/co-animation des sessions de formation avec les formateurs occasionnels SNECMA
But : apporter conseils pratiques sur les méthodes pédagogiques - 3 cursus - durées : de 0,5 jour à 2 jours
DCN - Direction des Chantiers Navals : projet MAAS sous Oracle Applications | 9,5 mois du 29/03/2006 au 14/12/2006
Migration ERP
- Appropriation outil et métiers
- Formations des utilisateurs pour la prise en main des modules de leur nouvel ERP, destiné à gérer la chaîne de production jusqu'à la gestion comptable - 9 sites et plus de 3000 personnes dans un contexte organisationnel en pleine mutation. Tuteur et formateur référent sur les domaines Contrôle de gestion, Achat et Prescripteurs : 3 cursus - durées : de 1 à 2 jours
TDF : projet ORION sous Oracle Applications | 3 semaines du 09/08/2006 au 01/09/2006
ERP domaines Stocks, Logistique, Prescripteurs, Comptabilité et Immobilisations
- Appropriation, conception des formations
- Aide à la conception des documents pédagogiques du cursus Comptabilité
- Formation du formateur affecté au déploiement des formations utilisateurs : 1 cursus - durée : 1 jour
CBRE BOURDAIS : projet IMMAGINE | 3 semaines du 07/01/2005 au 26/01/2005
Outil de gestion de lots immobiliers incluant un système de positionnement sur photos satellites
- Appropriation outil et métier et formations : 3 cursus - durées : de 0,5 jour à 1,5 jours - 76 personnes
GSK - GlaxoSmithKline : projet TEAMS GSK V7 | 3 semaines du 21/12/2004 au 12/01/2005
- Appropriation outil, formations
- Evolution. Montée de version du logiciel, assistance à la prise en main de nouveaux matériels et logiciels : PC portable, Pocket Pc, connexion internet, système d'exploitation, suite bureautique et messagerie : 1 cursus - durée : 2 jours
GSK - GlaxoSmithKline : projet GSK CONNECT | 3 mois du 01/09/2004 au 09/12/2004
- Formations des visiteurs médicaux et de leurs directeurs régionaux
- Evolution. Nouveau système de connexion « IPASS », nouvelle messagerie « Lotus Notes V6 », nouvelle version du logiciel « TEAMS V7 » : 2 cursus - durée : 2 jours chaque
AVENTIS PHARMA : projet EASY INVOICES | 3 semaines du 21/09/2004 au 08/10/2004
Migration Outil de préparation et de suivi de commandes fournisseurs
- Appropriation et formations des Approbateurs, Demandeurs et Acheteurs sur 3 sites - 151 personnes - 3 cursus - durée : 1 jour chaque
